Главная » Статьи » Не орите на меня! Коллекторов обязали быть вежливыми

Не орите на меня! Коллекторов обязали быть вежливыми

Нaциoнaльный бaнк устaнoвил квaлификaциoнныe трeбoвaния, кoтoрым дoлжны сooтвeтствoвaть рaбoтники кoллeктoрскиx кoмпaний и лицa, кoтoрыx oни привлeкaют нa oснoвaнии грaждaнскo-прaвoвыx дoгoвoрoв.

Тaк, рeгулятoр устaнoвил спрос к деловой репутации и профессиональной пригодности таких лиц. Коллекторские компании будут обязаны подвергать испытанию и контролировать, соответствуют ли их работники сим требованиям.

Кстати, об изменениях в законодательстве наш брат также пишем в телеграм-канале Finance_ukr. Присоединяйтесь, так чтобы не пропустить важные новости для вашего кошелька! 🤫

О каких требованиях по рукам речь? Работники обязаны иметь достаточный поверхность знаний законодательства о защите прав потребителей и защите персональных данных. Опять же они не должны иметь судимости. Коллекторские компании будут обязаны подвергать испытанию и контролировать, соответствуют ли работники определенным требованиям.

“Функци – обеспечить ответственное отношение кредитодателей, новых кредиторов и коллекторских компаний ко по всем статьям категориям потребителей. В частности, исключить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления в потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности”, – сказано в сообщении.

Контроллер также установил меры воздействия на коллекторские компании после нарушение прав потребителей:

• письменное предостережение с требованием истребить нарушения и/или принять меры для их недопущения в будущем;

• ремиз для кредитодателя, нового кредитора или коллекторской компании;

• недолговечный запрет коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности;

• привилегия сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний;

• временную остановку неужели отзыв (аннулирование) лицензии кредитодателя ‒небанковского финучреждения, нового кредитора ‒ небанковского финучреждения.

Напомним, дотоль НБУ установил тариф для регистрации коллекторских компаний. Некто составит 24 тыс. грн.

Также в НБУ сформировали регламент надзора за работой и взаимодействием коллкеторов с должниками. В частности, такого порядка шаг был принят, чтобы исключить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления получи и распишись потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности.

• Потребительский кредит
• Кредитные карты
• Микрозайм
• Кредит для бизнеса

Похожие статьи

• Межбанк: доллар укрепился
• Не «нолем» единым можно продавать кредиты — Лобайчук
• Почему банки отказывают выдавать потребительский кредит: 3 главные причины
• В Одессе продается уникальный самодельный фургон 1986 года за $10 000
• Как столичным предпринимателям получить фактически беспроцентный кредит