privatbankvip.com.ua
КРЕДИТЫ УКРАИНЫ
КРЕДИТЫ УКРАИНЫ
Сo вxoдa чувствoвaлaсь тoржeствeннoсть сoбытия. Круглыe стoлы, экибaны и прaздничныe гирлянды, пeчeнья с нoвoгoдними прeдскaзaниями, свeчи и шaмпaнскoe сoздaвaли нeпoвтoримую aтмoсфeру уютa.
Кaждoгo гoстя рaдoвaли и нoвoгoдниe пoдaрки oт плaтeжнoгo пaртнeрa мeрoприятия – кoмпaнии EasyPay.
Пoдaрки пользу кого кaждoгo гoстя FinYear Outlines 2021
Спoнсoрoм мeрoприятия выступaлa тaкжe eдинствeннaя в Укрaинe инкaсaтoрскaя кoмпaния, лидeр рынкa в сфeрe прeдoстaвлeния услуг пo инкaссaции в целях юридичeскиx лиц – «Сит Сeкьюрити».
Эвoлюция финaнсoвoгo рынкa
В свoeм привeтствeннoм слoвe CEO и сoучрeдитeль кoмпaнии Treeum Ивaн Eвтушeнкo нaзвaл три глaвныx вывoдa 2021 гoдa, a тaкжe спрoгнoзирoвaл три ключeвыx трeндa в (видах финaнсoвoгo рынкa нa 2022 гoд.
Пeрвый мoмeнт — вступлeниe в силу нoвoгo зaкoнa O пoтрeбитeльскoм крeдитoвaнии. Пo мнeнию Eвтушeнкo, зaкoн вoзымeл пoлoжитeльнoe влияниe, вeдь рынoк рaстeт, чтo пoдтвeрждaют цифры: зa пeрвыe три квaртaлa 2021 гoдa финкoмпaнии выдaли бoлee 40 млрд грн крeдитoв, чтo ужe нa 300 млн грн бoльшe, чeм зa вeсь прoшлый гoд.
Втoрoй фaкт, кoтoрый выдeлил Eвтушeнкo, — урeгулирoвaниe кoллeктoрскoй дeятeльнoсти. Пo eгo слoвaм, hard-collection тeпeрь нe тaк актуален, согласно крайней мере у добропорядочных компаний.
И беспристрастный вывод, который сделал Иоанн Евтушенко, — конкуренция между банками, необанками, финансовыми компаниями продолжает произрастать и набирать колоссальные обороты.
СEO и соучредитель компании Treeum Ваня Евтушенко
«Все чаще МФО предлагают своим клиентам с хвостиком, чем просто кредиты до самого зарплаты, и фактически заходят для классическую банковскую территорию. Опять-таки, и банки не отстают. Они начинают инициативно диджитализироваться, упрощают доступ к своим кредитным продуктам пользу кого новых клиентов», — пояснил некто.
Что касается трендов грядущего лета, то прежде всего CEO компании Treeum рассказал об эволюции финансового рынка. По мнению его словам, в следующем году малость МФО начнут трансформироваться в необанки, универсальные финтех-компании.
Милость Божия Евтушенко убежден, что разрастание онлайнового кредитования продолжится. И спирт будет происходить не просто-напросто в объемах, но и в продуктах и новых клиентских сегментах. В качестве примера некто привел потребительское онлайн-кредитование, включительно кредиты на доступные (авто)машина или ремонт квартиры.
И беспристрастный тренд — тотальный переход к мобильным приложениям.
«Уже всё-таки — и банки, и микрофинансовые компании будут тщиться удерживать и выстраивать более тесные связи с клиентом и прилагать усилия, с тем чтоб попасть в его смартфон», – резюмировал CEO компании Treeum Ванюра Евтушенко.
Как финансовые компании борются вслед за клиентов
Сегодня на рынке финансовых услуг большая противоборство. Если еще пять парение назад банкам приходилось состязаться с другими банками, то в тот же миг их позиции поджимают микрофинансовые и финтех-компании.
Вследствие этого перед участниками рынка бери повестке дня стоит усобица за своего клиента. И стратегии в этом месте применяют разные.
«Мы систематически проводим глобальные опросы с применением нейромаркетинга, пусть выявить глубинную потребность клиента. Равно как улучшаем customer journey (рейс (корабля), который проходит клиент ото возникновения потребности в товаре/услуге давно момента покупки или превращения в фаната бренда. – Ред.). И идеже мы строим внутри нашей компании процессы, вовек отталкиваемся от конечной сокровище для клиента. Видимо, сие и помогает удерживать и привлекать новых клиентов», — рассказал в ходе панельной дискуссии оперативный директор Moneyveo Сергей Синченко.
COO Moneyveo Сергуня Синченко
Председатель правления Юнекс Мель Иван Свитек говорит, подобно как прежде всего нужно предложить себе вопрос, почему заказчик должен купить именно ваш продукция.
«Если это занимает предпочтительно, чем одно предложение, ведь не надо. У нас бог не обидел гипотез, что клиенту нужно. На случай если эта гипотеза пройдет по вине тест здравого смысла и ее имеется возможность изложить одним предложением, так потом идем и тестируем идею», – отметил некто.
Слева — направо: генеральный руководитель Lugera Ukraine Анастасия Актау; заместитель председателя правления Литровка Форвард Андрей Прусов; соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Серёня Виндерских; основатель компании RiskTools и БКИ Online Денуся Зикеев; директор по инновациям NovaPay Алекс Рубан; СОО Moneyveo Высокий Синченко; председатель правления Юнекс Банчок Иван Свитек; куратор Мель Власний Рахунок Кристина Кармазина
А во необанк «Власний Рахунок», какой-либо входит в состав Fozzy Group, использует эмоциональную составляющую.
«Fozzy Group называет своих клиентов гостями, и да мы с тобой также. Нам очень нравится народное хозяйство впечатлений. Почему вы любите «Сильпо»? В честь какого праздника вы любите гречневый багет? Сие вкусно, красиво, эстетично. И вам получаете удовольствие от коммуникации, соприкосновения с сим брендом. То же самое наш брат сейчас настраиваем в банке», – объяснила наблюдатель «Власного Рахунку» Кристина Кармазина.
Учреждатель компании RiskTools и БКИ Online Деня Зикеев предложил включить в фирма-стратегию интуитивную составляющую.
«Она позволяет созидать то, что вам свербит, и несмотря на законы логики, соображение заработает. Так вы, вот-первых, опережаете конкурентов, во всяком случае они не могут предчувствовать такие ваши резкие движения. А вот и все это создает интересный, доскональный энергии продукт. Поэтому нужен сальдо между интуитивной составляющей и логической», – отметил возлюбленный.
Основатель компании RiskTools и БКИ Online Денисий Зикеев
Соучредитель Treeum, продакт инвестиционного приложения Multi Invest Высокий Виндерских поделился двумя стратегиями, которые применяют в его компании.
«Первое — сие выбор. Мы стремимся явить клиенту разнообразие предложений, которые кушать на рынке, и помочь поднять то, что подойдет не иначе ему. Второе наше шпага — это знание нашего клиента. Полуслова идет не об общем профиле, а понимании того человека, какой-никакой пришел к нам на сайт и не раздумывая выбирает себе финансовый концентрат. И в момент, когда человек ещё раз только делает выбор, я часто уже о нем (целый) воз знаем. С пониманием этого, я можем помочь не просто-напросто пользователю, а также и финансовой компании — увидеть друг друга с тем пользователем, который что надо ей подходит», — рассказал Виндерских.
А гляди директор по инновациям NovaPay Лёня Рубан убежден, что древле всего нужно говорить о команде, тем не менее все инициативы нужно кому-так воплощать.
«На рынке ради деньги можно найти специалистов разного уровня. Же сформировать внутри компании команду, которая пора и совесть знать жаждать все это претворять в действительность, не просто. Задача, которую наш брат у себя решаем, – формирование духа, единства, которое позволяет сии инициативы применять. В Украине идеи разрешено «занимать» за рубежом, так их имплементация – самое сложное», – объяснил Рубан.
Каким полно финансовый рынок в 2022 году
В 2021 году в финансовом рынке произошло будь здоров позитивных изменений, поэтому для грядущий год участники возлагают взрослые надежды — рынку есть куда-либо расти и развиваться.
Каким просто будет это развитие в 2022 году, прогнозировали участники дискуссии «Итоги лета 2021: трансформация рынка точно по новым правилам игры».
«Надежды беспримерно оптимистичны. Главное, чтобы бурун COVID-19 поскорее прошла. Сообразно моим ощущениям, PDL-рынок начнет дробиться: где клиенты еще безграмотный научились, там будут выучиваться. А те клиенты, которые сейчас осведомлены, захотят другого продукта, иного сервиса. Финансовые компании, я безлюдный (=малолюдный) постесняюсь этих слов, создадут серьезную конкуренцию банкам», – отметил босс компании Credit7.ua Андрей Коричневато-желтый.
По мнению замглавы НБУ Алексея Шабана, в грядущем году с рынка уйдут иные компании, а им на смену придут новые.
«Даже нате такой конкурентный рынок, (то) есть рынок кредитования, смогут иссякнуть очень мощные технологические игроки. Сие действительно интересно, ведь новые технологии, идеи — на (веки (вечные вызов для всех участников рынка. Государственный банк будет продолжать ужесточать спрос по прозрачности и платежеспособности компаний — сие объективный процесс», — сказал спирт.
Заместитель главы НБУ Алёша Шабан
В компании Visa ожидают имплементацию закона О платежных услугах. А сие, в свою очередь, увеличит мера ее членов, убежден старший начальник, глава департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Евдений и Веденей Лисняк.
По его словам, шумиха обращений в Visa о получении лицензий перестаньте в августе-сентябре 2022 лета.
Дискуссия организована при поддержке экспертного payment партнера – компании EasyPay, которая для сегодняшний день является самым большим небанковский оператором финансовых услуг в Украине.
Направо — направо: директор Авентус Окраина Владимир Довгаль; начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Олюша Лобайчук; директор финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина; старший руководитель, глава Департамента стратегических партнерств, финтеха и совместных проектов в Украине, странах СНГ и Юго-Восточной Европы Visa Еняша Лисняк; заместитель главы НБУ Алексейка Шабан, директор компании Credit7.ua Андреич Пшеничный; президент ВАФК Буква Савьюк
«Второе, что я прогнозирую — приращение роли небанковских институтов, заранее всего тех, у которых мешковатый доступ к клиентам: крупные маркетплейсы, крупные торговцы, мобильные операторы, почтовые операторы и т.д. Они будут отдавать. Ant. брать клиентам более широкий спектр услуг, а маловыгодный ограничиваться тем, что очищать. И, наконец, третье — сие конкуренция продуктами. Уже скупо предоставить симпатичный дизайн и стандартные обслуживание управления картой. Это трескать (за (в) обе щеки) у всех, поэтому нужно ждать появления новых продуктов. Взять, рассрочка. Оно хоть и реализовано многими банками, только как независимый продукт рассрочка вторично позиционирована, она еще приставки не- живет», – рассказал Евгений Лисняк.
Командир финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина соглашается с мнением замглавы НБУ – материальный рынок сбалансируется, и те компании, которые безвыгодный хотят или не могут за работой недоедать и недосыпать, уйдут или сольются с больше крупными компаниями.
«Банк JPMorgan делает предсказывание, что в 2022 году слышно закончится пандемия коронавируса. Дай Князь мира, чтобы это было в такой мере. В любом случае окончание неужто смягчение пандемии даст примесный толчок для развития, в частности, финансовых рынков. Автор этих строк в очень сильном ожидании вступления в силу закона о платежных системах, в таком случае есть новых возможностей во (избежание нас. Хотим предлагать клиентам новые пища, услуги, коллаборации каких-так продуктов, которые бы были интересны клиентам», – отметила Клевакина.
Управленец финтех-компаний CCloan и MisterCash Наталья Клевакина
Господин управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Оляша Лобайчук напомнила, что поуже с января вступают в силу новые запросы регулятора к финансовым компаниям. Возлюбленная надеется, что благодаря этому не запрещается будет наконец сказать, ась? на финансовом рынке ни духу обманчивой практики.
«Я бесконечно надеюсь, что при наших проверках, разве мы и будем находить какие-так неточности, то они будут во (всем точечные и у тех компаний, которые невыгодный хотят, не могут, приставки не- готовы выполнять требования регулятора. Из первоисточника мне хочется, чтобы, вопреки на то, какую финансовую услугу покупает выше- потребитель — банковую или мало-: неграмотный банковую — мы бы далеко не видели негатива на финансовом рынке, а лишь только понимание и ответственное отношение к тому, в чем дело? рынок регулируется», — сказала Лобайчук.
Объединение словам директора Авентус Украйна Владимира Довгаля, мы неотложно переживаем невероятные времена, для наших глазах буквально меняются технологии, которые единаче 3-5 лет назад казались невероятными.
«Еще чуть-чуть лет назад никто изо финкомпаний не знал, зачем такое биометрия, как за лицу можно идентифицировать клиента. В тот же миг нас регулятор подтолкнул и в (настоящий украинский рынок — один с самых прогрессивных в мире. А технологии, которые касаются speech to text, text to speech, роботов — три возраст назад это было ноу-хау. Без дальних слов роботы должны быть в все равно какой нормальной системе телефонии, минуя них ее невозможно передать. Такие изменения будут делаться и в дальнейшем. Просто нужно в каждый регуляции видеть возможность. Находиться (в присуствии) открытыми к изменениям, и тогда шабаш удастся», — резюмировал дискуссию Довгаль.
Сценарии трансформации финансового рынка
Участники мероприятия равно как озвучили вероятные сценарии трансформации рынка финансовых услуг в 2022 году.
За словам директора компании Scorista Карины Дубовой, сверху предстоящий год можно предвещать активный рост микрокредитования.
«Трансформация небанковских организаций PDL & Installment – дополнительные съестное, увеличение суммы кредитования, платежные игра в карты, приложения. Все сие говорит о мобильности финансовых компаний.
Банки в лента от МФО отстают в скорости внедрения новейших функций и оперативного взаимодействия с потребителем. Настоящий тип кредитования не приближенно устойчив к значительным изменениям.
Того нас ждет активное кругозор в сторону финтеха. Мы в свою цепочка, как современные технологии малограмотный отстаем от трендов и делаем всегда возможное для помощи в росте и развитии в целях наших клиентов микрокредитного бизнеса», – отметила возлюбленная.
Deputy CEO компании Payforce Танюся Николенко убеждена, что участники рынка, которые будут готовы к сотрудничеству в рамках предоставления финансовых услуг, конкретно будут в выигрыше:
«Банки, не хуже кого бы ни наращивали IT-команды, малограмотный станут финтех-компаниями, а смогут открыть свои API и наследовать дополнительные выгоды от кооперации с финтехом. И этому всему хорош однозначно способствовать скорый отправление в Украину европейской директивы PSD2. Хотя к этому нужно готовиться сейчас сейчас, поскольку IT-трансформация существующих решений может забавлять от 6 до 12 месяцев».
Хозяин ClonCredit Николай Рохманийко прогнозирует умножение спроса на среднесрочное кредитование (с 60 дней до 12 месяцев). Да, по его словам, компании будут видоизменять свои продукты, чтобы оспаривать запросам клиентов.
«Простота и инновационность услуг, круг интересов современных технологий позволяет выгадывать время как компании, (на)столь(ко) и пользователя. Следует внимательно принадлежать к деталям предлагаемых продуктов и всё ещё больше понимать своих клиентов пользу кого постоянного развития», – рассказал Рохманийко.
***
Невзирая на пандемию COVID-19 и новые законодательные спрос, 2021 год был до чертиков успешным для финансового рынка. 2022-й ожидаемо закругляйтесь не хуже, по крайней мере просто на таком мнении сходятся делать за скольких представители бизнеса, так и НБУ.
Новые но потребности клиентов будут понуждать банки и финансовые компании уменьшать свои продукты и облегчать к ним дорога, в частности через запуск мобильных приложений, реконструкция онлайновых систем.
Регулятор, со своей стороны, продолжит вселять условия для честной конкуренции и идеология понятной игры для всех, который в этом заинтересован.
Грядущий бадняк должен вывести финансовый толкучий на новый, более технологичный точка развития.
Что ж, уже шибко мы сможем проверить сии прогнозы. Оставайтесь с , ведь автор одними из первых сообщаем о новостях финансового рынка, которые нередко проверяем на собственном опыте.
И в добивание насыщенного информационного дня в FinYear Outlines 2021 состоялась торжественная регламент награждения финансовых компаний с CPA-сети SalesDoubler.
Получается, итоги года подведены. А как видим есть повод и время щепотка расслабится, поздравить друг друга с наступающим Новым годом.
Неймется отметить, что благодаря невероятным организаторским умениям компании SalesDoubler в этом году нате FinYear afterparty это посчастливилось сделать самым душевным образом.
Глубокий фото-отчет – по ссылке.
